翠山亭倶楽部定山渓のレビュー540件分析、記念日に選ぶ理由と注意点

いい評価

懐石料理の満足度は高く、レビューの評価は安定しています。

夕食の懐石は、どのサイトでも好意的な声が中心でした。

「本鮪・雲丹・牡丹海老のお造りが新鮮だった」
「和牛のステーキに満足した」という具体的な声が目立ちます。

個室でゆっくり食べられる点も、夫婦二人には大きな魅力。

注意点

「味は最高だが、量が少なく物足りなかった」という食事の量に関する声が、特に男性から複数ありました。

もうひとつは朝食。
夕食ほどの感動はなく「家庭的」「少し冷めていた」という指摘が一定数あります。

良い評価

静けさとプライベート感は、この宿の最大の強み。

全15室前後と少なく、13歳未満は宿泊できないため、子どもの声のない大人の空間です。

全室に温泉が付くため、大浴場に来る人が少なく
「大浴場でほぼ誰にも会わず、貸切のようだった」という声が、全サイトでくり返し登場します。

また、最上位スイートには専用エレベーターがあります。
降りてすぐ部屋なので、他の客と顔を合わせずに行き来できます。

注意点

ここまでなら満点に近いが、建物と設備の古さで少し評価が落ちます。

翠山亭倶楽部定山渓は1957年開業の老舗。

8サイトすべてに共通する唯一の弱点で、
「廊下のカーペットが汚れていた」「壁紙の剥がれや錆が気になった」という声が見られます。

また、館内は段差や階段が多くバリアフリーではありません。

複数のレビューで「大浴場や食事処へ行くのに階段が多く、苦労した」という声がありました。

足腰に不安のある親と泊まるなら、段差の少ない部屋を予約時に相談してください。

良い評価

温泉の主役は、大浴場ではなく「客室のお風呂」。

客室の源泉100％かけ流しは、文句なしに高評価でした。

源泉が約70度と高いため、あらかじめ湯船に張って冷ます配慮や、
「好みの温度で、何度も入った」「とろっとした泉質で肌がすべすべになった」という声が多く見られます。

客室にサウナや岩盤浴が付いた部屋が近年新設され、満足度が高いです。

注意点

一方、大浴場は規模が小さめ。
内湯・露天・サウナはありますが、露天は壁に囲まれ、眺望はありません。

「湯がぬるかった」という声も、冬や早朝に見られます。

注意したいのが、客室風呂の不具合。
「張っておいた源泉が、いつの間にか抜けていた」という栓の不良が、複数年・複数サイトで指摘されています。

良い評価

英語も堪能なバーテンダーの成田さんは、海外客からも名指しで称賛されています。

配膳のベテラン女性や、研修中の若いスタッフの真剣な対応に「癒された」という声も多数。

注意点

「フロントの年配男性の対応が冷たかった」という不満が、複数年・複数サイトで散発します。

静けさを保つための努力とも見られますが、
「個室の食事処で、乾杯や小声の会話でもくり返し注意され、不快だった」という声もありました。

外国語対応は全体的に弱め。
担当者によって当たり外れがあります。

良い評価

還暦・喜寿・米寿・卒寿・銀婚式・金婚式・新婚旅行と、節目の利用が非常に多い宿です。

「夕食のデザートのタイミングで、お祝いプレートと赤いちゃんちゃんこが出てきて、家族みんなで驚いた」（還暦）。
「紫のちゃんちゃんこを用意してくれ、家族写真まで撮ってくれた」（喜寿）という声もあります。

さらに、
「翌朝の朝食の席に、前日の写真がスタッフの手書きメッセージ付きで飾られていて感動した」という声が、各サイトで繰り返し登場します。

「使ったお箸を記念にもらえた」
「プロポーズに気づいて、お箸を二膳プレゼントしてくれた」という声もあり、宿名入りの箸が記念になっています。

注意点
「節目の誕生日当日にチェックインしたのに、お祝いの言葉ひとつなかった」
「宿泊カードに誕生日を記入したのに、声かけもメッセージもなかった。それなら誕生日欄をなくせばいい」

という厳しい声もわずかにありました。

サプライズの希望がある場合は、事前にしっかり伝えておくことで失敗を防ぐことができます。