「ザ ホテル山楽 金沢(THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA)」は、石川県の伝統工芸と現代のラグジュアリーが融合したホテル。

2022年に開業したホテルで、新しく綺麗なホテルで魅力的です。

記念日利用のプランもあり、実際に宿泊したらどんな点を注意するべきなのか気になります。

そこで、7サイトから取得した口コミ2,120件を調査しました。
(Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザー/2026年10月時点)

SUMMARY IN 30 SECONDS 30秒でわかる
ザ ホテル山楽 金沢
◆
2026年10月調査・口コミ2,120件より 各項目をタップで詳しく ▾
01 総合評価 4.67★★★★★★★★★★ ▼
  • Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの7サイト横断です
  • 星5は全体の77.7%で、高評価の中心は朝食ビュッフェ・クラブラウンジ・歩いて観光できる立地でした
  • 5項目では料理・清潔感・スタッフ接客・客室が4.69〜4.75で並んでいます
02 おすすめする人 金沢観光と、朝食・ラウンジのホテル時間を両方楽しみたい2人 ▼
  • 近江町市場や金沢城公園まで、歩いて観光したい人
  • 目の前で握る手まり寿司や、金沢おでん・治部煮の朝食を楽しみにしたい人
  • クラブルームかスイートに泊まり、ラウンジのケーキと夕方の軽食・地酒を楽しみたい人
  • 5項目で最も高いのは料理4.75ですが、清潔感4.74との差は0.01です
03 おすすめしない人 大浴場や温泉を記念日の主役にしたい人 ▼
  • 館内に大浴場も温泉もなく、温泉に入れるのはスイートの人が姉妹館を使うときだけです
  • 静かな小さな宿でこもりたい人には、全215室のホテルで朝食やラウンジが混む時間がある点が合わない可能性があります
  • 部屋からの景色を重視する人には、中庭側は向かいの部屋が見え、街側は景色のない部屋もある点が気になる可能性があります
  • お風呂4.28は、5項目で最も低い数字です
04 記念日でまず確認したい予約先 一休.com ▼
  • ラウンジアクセス付きのクラブルームやスイート、山楽邸の夕食付きなど、記念日に選びたいプランがそろっています
  • 予約で付くポイントをその場で宿泊代から差し引けて、率はプランによって2〜10%でした(2026年10月)
  • ホールケーキ付きの記念日プランの中身は、公式サイト・一休.com・じゃらん・楽天トラベルで同じでした
  • ※料金や特典は日によって変わるので、予約の前に他の予約サイトとも比べてください
05 避けるべき時期 特定の時期に低評価が集中する傾向は見られず ▼
  • 宿泊月が分かる口コミでは、星3以下の割合はどの月も6%未満でした
  • 土曜日や週末はラウンジが混み、ケーキがすぐなくなったという口コミがあります
  • 朝食会場は時間帯によって混み、整理券を配ったり部屋のテレビで混み具合を見られたりしたという口コミがあります
06 予算目安 ラウンジ付きの部屋は大人1名2万円台が中心 ▼
  • じゃらんに価格帯の記録がある口コミでは、ラウンジ付き・スイートのプランは大人1名2万円台が約5割でした
  • それ以外のプランは、大人1名1万円台が約6割でした
  • 朝食が付かないプランで当日に食べる場合は、大人1人4,000円です(公式サイト)
CONCLUSION

朝食とラウンジ、歩いて回れる立地で選ぶ金沢のホテル。
記念日は、クラブルームかスイートで泊まるのがおすすめ。

※点数はすべて口コミの実測平均で、筆者の独自採点ではありません。
件数や母数の内訳は、本文の口コミ分布図の下の「調査方法・集計ルールを見る」に載せています。

ザ ホテル山楽 金沢の口コミを2,120件調査した結果

ここでは2,120件の口コミから見えた傾向を、6つ(記念日対応・料理・温泉・客室・清潔感・スタッフ接客)に分けて整理しました。

総合評価の星数分布
7サイトを横断して集めた2,120件の総合評価の星をまとめた図です。5項目の点数は次の図にあります。
調査した口コミ2,120件
口コミの平均星4.67/5.0
星5の割合77.7%
★51,647件 / 77.7%
★4349件 / 16.5%
★377件 / 3.6%
★224件 / 1.1%
★123件 / 1.1%
サイト別の件数と平均
サイト件数平均★5★4★3★2★1
Expedia4034.8134546903
Yahoo!トラベル1404.7312016220
じゃらん5504.714201062022
楽天トラベル1694.6912536710
一休.com2604.6120145941
Googleマップ5674.5541595271317
トリップアドバイザー314.45215320
合計2,1204.671,647349772423
調査方法・集計ルールを見る
今回の調査
  • 7つのサイトの口コミ2,120件の本文をすべて読み、総合評価の星で上の分布図を作りました
  • 5項目の点数は、採点欄のある予約4サイトの投稿だけを集計していて、項目別評価を採点した人は最大1,117人です
ソース別の取り込み
サイト件数項目別の採点欄備考
Googleマップ567なし投稿日が相対表記
じゃらん550あり2022年12月(開業直後)以降の宿泊
Expedia403なし10点満点を2で割って5点満点に直した
一休.com260あり(清潔感の欄はなし)2024年10月以降の宿泊
楽天トラベル169あり2025年10月以降の宿泊
Yahoo!トラベル140あり(清潔感の欄はなし)一休.comのページに一緒に載っている投稿を、投稿者名で区別して数えた(二重には数えていない)
トリップアドバイザー31なし投稿日が相対表記
合計2,120――
件数に入れなかった投稿
  • 取り込んだ2,928件から、本文のない投稿574件、30文字以下の投稿215件、泊まっていない人の投稿7件、別のホテルの投稿2件、重複10件を外しました
  • 泊まっていない人の投稿は、予約前のトラブルや朝食・食事会だけの利用などで、全文を読んで1件ずつ判断しました
  • 別のホテルの投稿は、大浴場や夕食の懐石など、この宿にない設備を書いていた姉妹館との取り違えです
  • 同じ人の重複は、Googleマップの翻訳前の原文と、Expedia・トリップアドバイザーの英語などの本文も照らし合わせて探しました
  • 同じ人の重複は、項目別の点数がある予約サイトの側を残しました
  • 個人ブログとSNSは、点数の付け方がそろわないため件数に含めていません
予約サイトが表示している平均を使わなかった理由
  • この記事では各サイトの表示値を使わず、1件ごとの点数を数え直した実測だけを載せています
  • 表示値は取り込んだ期間と違う期間の平均なので、数字が少し違います
総合評価の星の出しかた
  • 1件ごとの点数をそのまま平均しています
  • 一休.com・Yahoo!トラベルは小数点つきの点数になるため、星の内訳では四捨五入して数えています
  • 平均4.67は小数点つきの点数のまま計算した値で、四捨五入した星の内訳から計算すると4.69になります
  • Expediaは10点満点の点数を2で割り、5点満点に直してから数えています
  • Googleマップは宿泊者以外も投稿できるため、予約サイトとは集まっている人が違います
  • トリップアドバイザーは31件と少なく、平均が動きやすい数字です
  • 星1の中には、本文がほめる内容だけの投稿が3件あり、点数のまま数えています(不満の中身を数えるときは外しました)
5項目の点数の出しかた
  • 宿泊した人が予約サイトの項目欄につけた点数を、そのまま平均しています
  • 筆者が点を付け直した数字はひとつもありません
  • 「採点した人」は、その項目に実際に点数を入れた人数です
  • 対象は一休.com・Yahoo!トラベル・じゃらん・楽天トラベルの4サイトです
  • 総合評価の星(2,120件)とは母数が違います。5項目は最大1,117人が対象です
  • 料理は、朝食と夕食に分かれているサイトの点数を1人1点に直してから平均しました
  • お風呂は、予約サイトの「温泉・お風呂」「風呂」「温泉」の欄の点数で、この宿には大浴場も温泉もありません(部屋のお風呂への評価か、温泉がないことへの評価かは、点数からは分かりません)
  • 清潔感の母数が717人と小さいのは、一休.comとYahoo!トラベルに採点欄がないためです
  • 料理とお風呂は、素泊まりなどで未採点の人がいるため、母数が少し小さくなっています
  • Expediaの「良かった点」のチェックは点数ではないため、5項目には使っていません
  • 記念日対応は、どの予約サイトにも採点欄がないため点数を出していません
宿泊年ごとの推移の出しかた
  • 宿泊した年月が分かる一休.com・Yahoo!トラベル・じゃらん・楽天トラベルの投稿が対象です
  • Googleマップとトリップアドバイザーは投稿日が「3年前」のような相対表記のため、年ごとの推移からは外しました
  • 2022年は開業直後の12月の1件だけなので、折れ線から外し、表にだけ残しています
  • 2023年はじゃらんだけで、一休.comとYahoo!トラベルは2024年10月から、楽天トラベルは2025年10月から加わります
  • 2026年は10月までの分です
  • 年ごとに点数が動いた理由までは、口コミからは分かりません
失敗リスクを減らすマップの作りかた
  • 縦の位置は「よく見かけた順」で、口コミの件数を測ったものではありません
  • 日本語の口コミは「文句の付け所がない」のように褒め言葉にも否定表現を使うため、不満の件数だけを機械的に数え分けられないからです
  • 横の左右は、口コミの内容と公式サイトの案内から判断しています
数え方
  • 件数・平均・星の分布・項目別・年次は、すべて集計スクリプトで出しています
  • 言及件数は、その言葉が出てきた投稿の数で、拾った投稿は開いて中身を確かめています
  • 1件が複数のテーマに入るため、テーマごとの合計は2,120件を超えます
  • 宿からの返信は本文から取り除いてから数えています
  • 外国語の口コミは言葉が拾えないものがあるため、言及件数は少なめに出ています
記事に書かないと決めたこと
  • 国籍や言語に触れた口コミは、記事では使っていません
  • 部屋タイプごとの平均点は、サイトによって部屋の名前が違い、母数も小さいため出していません
  • 年ごとの点数の上下の理由と、お風呂の点数が低い理由は、口コミからは分からないため書いていません
公式サイトとの突き合わせ
  • 客室の種類と広さ、クラブルーム・スイートの特典、ラウンジと朝食の時間、夕食のレストラン、チェックアウトの時刻、立地は、公式サイトで確認しました(2026年10月)
  • 姉妹館の温泉を使える条件と料金は、ホテルに電話で確認しました(2026年10月)
  • 予約サイトのプランは、2026年10月に各サイトのプラン一覧を開いて確認しました
  • 口コミと公式が食い違った場合は、公式の記載を採用しています

星5で多かった評価は、以下の3つ。

  • 朝食ビュッフェ:「今まで泊まったホテルでいちばんの朝食」という声が、国内外のサイトで多く見られました。
  • ケーキが主役のクラブラウンジ:昼はホテルで作るケーキ、夕方からは軽食とお酒が並び、「夕食代わりになった」という口コミもありました。
  • 近江町市場と金沢城まで歩ける立地:市場まで徒歩1分、金沢城公園まで徒歩3分。

星1〜2の不満で多かったのが、以下の3つ。

  • 清掃の行き届かなさ:「前の客の物が棚に残っていた」「浴槽に髪の毛があった」といった声がありました。星1〜2でいちばん多い不満です。
  • 玄関・フロントの対応:車寄せのスタッフの態度や、雨の中で荷物を手伝ってもらえなかったことへの不満が見られました。
  • 朝食会場の混雑:「1時間以上並んだ」という声がありました。星1〜2では少数ですが、星3以上の口コミにも待ち時間への指摘が多く見られます。
予約4サイトの項目別 5項目の評価と推移
宿泊した方が予約サイトの採点欄に入れた点数です(じゃらん・楽天トラベル・一休.com・Yahoo!トラベルの4サイト)。上の分布図(2,120件)とは母数が違います。
項目別の口コミ傾向
項目平均採点した人じゃらん楽天トラベル一休.comYahoo!トラベル
料理4.75973人4.754.764.714.81
清潔感4.74717人4.754.69採点欄なし採点欄なし
スタッフ接客4.701,117人4.674.764.674.77
客室4.691,117人4.674.694.684.79
お風呂4.281,071人4.244.284.254.46
  • 料理・清潔感・スタッフ接客・客室の4つは4.69〜4.75で、差は0.06しかありません
  • 料理と清潔感の差は0.01で、どちらが高いとは言えない差です
  • お風呂4.28は5項目で最も低い点数で、大浴場も温泉もない宿に付けられた「温泉・お風呂」などの欄の点数です
  • 清潔感は一休.comとYahoo!トラベルに採点欄がないため、717人と母数が小さい項目です
宿泊年ごとの推移
5.0 4.8 4.6 4.4 4.2 4.0 2023 2024 2025 2026
清潔感 客室 料理 お風呂 スタッフ接客

縦の目盛りは4.0〜5.0です。軸を切って表示しています。4.2前後も5段階では高い数字です。開業直後の12月の1件しかない2022年は折れ線に入れず、下の表に数字を残しています。

宿泊年件数清潔感客室料理お風呂スタッフ接客
2022年15.00(1人)5.005.004.005.00
2023年1494.69(149人)4.694.734.204.54
2024年2114.78(171人)4.744.754.324.74
2025年3874.83(156人)4.754.744.354.75
2026年3694.67(240人)4.614.764.214.68
  • お風呂はどの年も4.20〜4.35で、5項目のなかで毎年いちばん低くなっていました
  • スタッフ接客は2023年が4.54、2024〜2025年が4.74〜4.75でした
  • 料理はどの年も4.73〜4.76の間に収まっています
  • 客室は2026年が4.61で、4年間でいちばん低くなっていました
  • 2023年はじゃらんだけの数字で、年によって集計に入るサイトが違います
  • 2026年は10月までの分で、なぜ年ごとに動いたのかまでは口コミからは分かりません

※算出のルールは、口コミ分布図の下の「調査方法・集計ルールを見る」にまとめています。

記念日

7サイト横断 記念日対応 点数の項目なし/口コミの中身だけで見ています
良い評価 タップで見る ▼
  • チェックインのときに、お祝いの言葉と小さなプレゼントをもらえた楽天トラベル・一休.com・Yahoo!トラベル・じゃらん
  • 部屋に手書きのメッセージカードや誕生日カードが置いてあったじゃらん・Yahoo!トラベル・楽天トラベル・一休.com
  • 部屋をアップグレードしてもらえた、スイートへの変更を提案してもらえた一休.com・じゃらん
  • 夕食で誕生日のサプライズをしてもらえた一休.com・じゃらん
  • 事前に送った花束を受け取って、サプライズに協力してくれたじゃらん
  • スタッフが中庭に案内して、夫婦の写真を撮ってくれたじゃらん
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • 還暦のお祝いプレートを頼んだのに、当日は何もなかった一休.com
  • 頼んだケーキが、指定の時間より30分遅れて届いたじゃらん
  • 誕生日に行ったラウンジで、ケーキが2種類しか残っていなかった一休.com
  • 夕食のサプライズのあと、写真を撮る間もなくデザートが出てきた楽天トラベル
  • 誕生日に行ったラウンジで、スタッフが知り合いと大きな声で話し続けていた一休.com

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価

記念日やお祝いに触れた口コミは95件。
誕生日がいちばん多く、結婚記念日、銀婚式、還暦、プロポーズの口コミも見られました。

好評だったのは、

  • チェックインのときにお祝いの言葉をかけてもらい、小さなプレゼントも受け取った
  • 部屋に手書きのメッセージカードが置いてあった
  • スタッフが中庭に案内して、夫婦の写真を撮ってくれた

といった声でした。

部屋のアップグレードや、事前に送った花束を受け取ってサプライズに協力してくれた口コミもありました。

記念日に触れた95件のうち、星1〜2で記念日の対応そのものに不満を書いたものはありませんでした。

注意点

星3以上の口コミには、

  • 還暦のお祝いプレートを頼んで、3日前に電話で確認していたのに当日に何もなかった
  • 頼んだケーキが、指定の時間より30分遅れて届いた
  • 誕生日に行ったラウンジで、ケーキが2種類しか残っていなかった

といった声がありました。

  • 【記念日プラン】があり、ホールケーキが付きます。希望すればメッセージカードも付きます。
  • ケーキのメッセージやキャンドルの本数は、予約の備考欄か宿泊の5日前までの電話で伝える決まりです。
  • 記念日プランで選べる部屋はスーペリアとガーデンでした(2026年10月確認)。クラブルームやスイートで泊まってケーキも用意したいときは、予約のあとにホテルへ相談してください。

料理

予約4サイトの項目別 料理
4.75 /5.0 ★★★★★★★★★★ 973人が採点
良い評価 タップで見る ▼
  • 朝食で、目の前で握ってくれる手まり寿司がおいしかった複数サイト
  • 揚げたての天ぷらや、金沢おでん・治部煮などの郷土料理がそろっていた全サイト
  • 朝からスパークリングワインを自由に飲めた複数サイト
  • 品数が多く、2泊しても食べきれなかったGoogleマップ・一休.com・Yahoo!トラベル
  • ラウンジのホテルメイドのケーキがおいしく、種類も多かった複数サイト
  • カクテルタイムの軽食が、夕食代わりになったGoogleマップ・一休.com
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • 朝食会場に入るまで、20〜30分並んだ複数サイト
  • 朝食に1時間以上の行列ができていたGoogleマップ
  • 混む日は、ラウンジのケーキの補充が追いつかなかった複数サイト
  • ラウンジやビュッフェの温かい料理が冷めていた楽天トラベル・一休.com・Googleマップ
  • 夕食のカニ鍋が、値段のわりに蟹が少なかったGoogleマップ

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価


口コミの中心は朝食で、朝食に触れた口コミは1,129件ありました。

朝食で高評価の口コミによく出てくるのは、

  • 目の前で握ってくれる手まり寿司
  • 揚げたての天ぷら
  • 金沢おでん、治部煮、ハントンライスなどの郷土料理
  • 朝から自由に飲めるスパークリングワイン
  • 品数が多く、2泊しても食べきれなかった

といった声でした。

クラブラウンジも、口コミでよく褒められていました。

口コミでは、

  • 昼はホテルで作るケーキや和菓子、夕方からは金沢おでんや押し寿司などの軽食と地酒が並んでいました。
  • 夕方以降はバイオリンの生演奏があったという口コミも多く見られました。
  • 朝食は1階のレストラン「金沢ダイニング きざはし」で、営業は6時30分〜11時(最終入店10時30分)
  • クラブラウンジの営業は14時〜21時で、14〜17時がカフェタイム、17〜21時がカクテルタイム。
注意点

不満として多かったのは、朝食会場の待ち時間。

  • 会場に入るまで20〜30分並んだ
  • 席に案内されるまで、部屋で待つように言われた
  • ラウンジでも、混む日はケーキの補充が追いつかなかった

といった声がありました。

  • 宿は返信で、混む時間には整理券を配ったり、部屋のテレビで混み具合を見られるようにしたりしていると説明しています。
  • クラブルームとスイートは、朝食付きのプランなら、ラウンジの和定食・洋定食か、きざはしのブッフェを選べます(公式サイト)。
  • ラウンジの定食は前日17時までの予約制で、数に限りがあります。

夕食は、館内の「金沢ダイニング きざはし」のディナーブッフェと、ホテルから徒歩2分の館外レストラン「山楽邸」のコースがあり、プランで変わります。

どちらも2026年に始まったサービスで、夕食に触れた口コミは朝食よりずっと少ないです。

客室

予約4サイトの項目別 客室
4.69 /5.0 ★★★★★★★★★★ 1,117人が採点
良い評価 タップで見る ▼
  • 屏風をかたどったベッドの頭側の飾りや、九谷焼の器に金沢らしさを感じた複数サイト
  • 無料の加賀棒茶と、2リットルの水が用意されていた複数サイト
  • アメニティがそろっていて、クラブ以上はブルガリだった全サイト
  • ベッドの寝心地がよく、ぐっすり眠れた複数サイト
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • 中庭側の部屋で、向かいの部屋と互いに見えた複数サイト
  • 街側の部屋で、窓の外が隣の建物で景色がなかった複数サイト
  • 部屋が狭く、スーツケースを広げる場所がなかったGoogleマップ・Yahoo!トラベル
  • 浴室がガラス張りで、トイレと同じ空間にあった複数サイト
  • ベッドが硬すぎて眠りにくかった複数サイト

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価

部屋で好評だったのは、金沢らしいデザイン。

  • 屏風をかたどったベッドの頭側の飾りや、九谷焼の湯のみが喜ばれていました。

そのほか、

  • 無料の加賀棒茶と、大きなペットボトルの水
  • クラブルーム以上はブルガリのシャンプー類で、雪肌精のスキンケアや入浴剤などのアメニティ
  • ベッドの寝心地

も高評価の口コミによく出てきました。

部屋は全215室。スーペリア、中庭に面したガーデン、クラブルーム、スイートに分かれ、広さはどれも32㎡以上です(公式サイト)。

スイート(ロイヤルスイートを除く)は66㎡で、どの部屋からも滝のある中庭を見渡せます。

公式サイトでは、クラブルームとスイートの特典として以下の通りです。

  • ラウンジの利用
  • 車を預けられるサービス(バレーパーキング)
  • 部屋の冷蔵庫の飲み物が無料(スイートはミニバーも)
  • ブルガリのアメニティ
注意点

不満として多かったのは、

  • 中庭側の部屋は、向かいの部屋と互いに見える
  • 街側の部屋は、窓の外が隣の建物で景色がない
  • 3人で泊まると狭く、荷物を広げる場所がない
  • 浴室がガラス張りで、トイレと同じ空間にある

といった声でした。

浴室のつくりは、「夫婦なら気にならないが、友人や親と一緒だと使いにくい」という口コミが多く見られます。

  • 中庭を眺めたいならガーデンタイプやバルコニー付きの部屋またはスイートを選ぶ。
  • 向かいの部屋からの視線が気になるときはカーテンを使う前提にしておくと、「思っていたのと違った」を減らせる可能性があります。

お風呂

予約4サイトの項目別 お風呂
4.28 /5.0 ★★★★★★★★★★ 1,071人が採点
良い評価 タップで見る ▼
  • 洗い場があり、浴室が広くて使いやすかった複数サイト
  • 天井から降るレインシャワーが気持ちよかったじゃらん・Googleマップ・一休.com
  • 入浴剤が用意されていた複数サイト
  • 歩いて行ける姉妹館の温泉にも入れた一休.com
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • 大浴場も温泉もなかった全サイト
  • シャワーの水圧が弱かった複数サイト
  • 浴槽がやや浅く、肩までつかりにくかったじゃらん・Googleマップ
  • 宿の返信を見て姉妹館の大浴場を使えると思っていたが、案内がなかったGoogleマップ・一休.com

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価

部屋のお風呂そのものは、

  • 洗い場があり、ゆったりした浴室
  • 天井から降るレインシャワー
  • 梅や藤の香りのオリジナル入浴剤

が喜ばれていました。

「大浴場はないけれど、部屋のお風呂が広くて満足できた」という声もあります。

注意点

ザホテル山楽金沢には、大浴場も温泉もありません。

大浴場や温泉がないことに触れた口コミは79件ありました。

部屋のお風呂への不満では、

  • シャワーの水圧が弱い
  • 浴槽がやや浅い

という声が見られました。

シャワーの水圧について、宿は返信で「シャワーヘッドのボタンで強さを切り替えられる」と書いています。

スイートの宿泊者は姉妹館「金沢白鳥路 ホテル山楽」の温泉を、1回500円の温泉手形で使えます。
スイート以外の宿泊者は使えません(ホテルに確認済)。

  • 姉妹館までは歩いて5〜7分ほど。
  • 大浴場は15時〜24時と、翌朝5時〜10時30分です(姉妹館の公式サイト)。
  • 温泉に入りたいならスイートを選び、そうでなければ「お風呂は部屋で」と決めて予約すると、がっかりを減らせる可能性があります。

スタッフ接客

予約4サイトの項目別 スタッフ接客
4.70 /5.0 ★★★★★★★★★★ 1,117人が採点
良い評価 タップで見る ▼
  • 荷物を持って、部屋まで案内してくれた複数サイト
  • 困っていると、すぐに声をかけてくれた複数サイト
  • 部屋に忘れた物を、自宅まで送ってくれたGoogleマップ・じゃらん・楽天トラベル
  • 雨の日に傘を貸してくれた複数サイト
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • 車寄せのスタッフの言い方や態度がきつかったGoogleマップ・一休.com
  • 雨の中、到着しても誰も荷物を手伝わなかったGoogleマップ
  • フロントでたらい回しにされたGoogleマップ
  • 支払い済みなのに、宿泊代を請求されたじゃらん・トリップアドバイザー

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価
  • 困っていたら、すぐに声をかけてくれた
  • 部屋に忘れた物を、自宅まで送ってくれた

といった声が多く見られました。

雨の日に傘やタオルを出してくれた、という口コミもありました。

注意点

低評価の件数は少ないですが、玄関と車寄せの対応に不満が見られました。

  • 車寄せのスタッフの言い方がきつかった
  • 雨の中、到着しても誰も荷物を手伝わなかった

といった声が見られました。

車の場合、クラブルームやスイートの車を預けられるサービスを使うと、到着の流れが分かりやすくなる可能性があります。

清潔感

予約4サイトの項目別 清潔感
4.74 /5.0 ★★★★★★★★★★ 717人が採点
良い評価 タップで見る ▼
  • 新しく、どこもきれいだった複数サイト
  • 隅々まで掃除が行き届いていた複数サイト
悪い評価・注意点 タップで見る ▼
  • バスローブの棚や部屋に、前の客の物が残っていた一休.com・Googleマップ
  • 浴槽に髪の毛があった、浴室にカビやぬめりがあった一休.com・じゃらん・Yahoo!トラベル・Googleマップ
  • 枕や部屋ににおいが残っていたGoogleマップ
  • ポットやマグにほこりがついていたGoogleマップ

出典:Googleマップ・じゃらん・Expedia・一休.com・楽天トラベル・Yahoo!トラベル・トリップアドバイザーの口コミより

良い評価
  • 新しくて、どこもきれい
  • 隅々まで掃除されていた

といった声が多く見られました。

注意点

清潔感の点数は高い一方で、星1〜2の不満でいちばん多かったのも清掃です。

  • バスローブの棚に、前の客の物が残っていた
  • 浴槽に髪の毛、浴室にカビがあった
  • 枕に前の客の整髪料のにおいが残っていた

といった声がありました。

不満を伝えたあと、部屋を替えてもらえたという口コミも多く見られます。

  • 部屋に入ったらすぐに浴室と棚を見て、気になる点があればその場でフロントに伝えると、滞在中の不満を早めに解消できる可能性があります。

ザ ホテル山楽 金沢の2,120件の口コミから記念日の泊まり方を考察

ここからは、口コミの分析をもとにした私の考察です。
記念日に後悔しないための対策と、おすすめの過ごし方をまとめました。

失敗リスクを減らすマップ

失敗リスクを減らすマップ
2,120件の口コミに出てきた不満6つを、よく見かける順(縦)と自分で対策しやすいか(横)で並べました。縦は目盛りではなく順番です。
よく見かける ← → たまに見かける
下調べでは減らしにくい 下調べで対策しやすい 影響は小さめ 予約の前に決められる
清掃の
行き届かなさ
大浴場・
温泉がない
朝食会場の
混雑
中庭側・街側の
部屋の見え方
ラウンジの混雑・
ケーキの品切れ
記念日の
頼みごとの抜け
← 自分では避けにくい自分で対策しやすい →
主な不満と対策

左側の1つ(清掃の行き届かなさ)は、予約の段階では選べません。

  • 大浴場・温泉がない → 知ってから予約する。温泉に入りたいならスイートで、姉妹館の温泉を1回500円の温泉手形で使う
  • 朝食会場の混雑 → 開始直後か遅めの時間を選び、部屋のテレビで混み具合を見てから行く
  • 中庭側・街側の部屋の見え方 → ガーデンタイプ・バルコニー付き・スイートを選び、カーテンも使う前提にする
  • ラウンジの混雑・ケーキの品切れ → 平日を選び、チェックインしたら早めの時間に行く
  • 記念日の頼みごとの抜け → 備考欄に書き、前日に電話でもう一度確認する
  • 清掃の行き届かなさ → 部屋に入ったらすぐ浴室と棚を見て、気になればその場でフロントに伝える

=「部屋のランク」と「お風呂の考え方」を先に決めておくと、不満の多くは減らせる可能性があります

※算出のルールは、口コミ分布図の下の「調査方法・集計ルールを見る」にまとめています。

2,120件の口コミに出てきた不満を並べると、6つのうち5つは予約の前や滞在中に対策しやすい項目でした。

大浴場がないことは、知ってから予約すれば「こんなはずじゃなかった」になりにくい項目です。

朝食とラウンジの混雑も、行く時間を選ぶことで待ち時間を減らせる可能性があります。

逆に、事前の準備では対策しにくいのが清掃。
どの部屋に当たるかは選べないため、入室してすぐに確認するのがいいかもしれません。

口コミから考えるおすすめ記念日プラン

「クラブルームで、ラウンジのケーキから金沢の夜、朝食まで館内で楽しむ」 1泊2日

このホテルの強みは、朝食とクラブラウンジ、歩いて回れる立地
ラウンジのケーキから金沢の夜、翌朝の朝食まで、二人でゆっくり楽しめます。

ラウンジ付きのクラブルーム ホテルメイドのケーキ 金沢の街歩き 手まり寿司の朝食
1
予約の段階で、「ラウンジアクセス付」のクラブルームを選ぶ(温泉もほしいならスイート)
公式クラブルームとスイートには、ラウンジの利用、車を預けられるサービス、冷蔵庫の飲み物の無料、ブルガリのアメニティなどの特典があります
ホテルに確認スイートに泊まる人だけ、歩いて5〜7分の姉妹館の温泉を1回500円の温泉手形で使えます
口コミ中庭側の部屋で、向かいの部屋と互いに見えた、という声があります
ザ ホテル山楽 金沢 クラブルーム
出典:ザ ホテル山楽 金沢公式サイト
2
着いたらラウンジでチェックインし、ホテルメイドのケーキでひと息つく
公式ラウンジは14:00〜21:00で、14〜17時がカフェタイム、クラブルームとスイートのチェックインはラウンジで15:00からです
口コミケーキがおいしく種類も多かった、という声が多く見られます
口コミ土曜日や混む日は、ケーキが補充されるとすぐなくなった、という声もあります
ザ ホテル山楽 金沢 プレミアラウンジKANAZAWA
出典:ザ ホテル山楽 金沢公式サイト
3
夕方は近江町市場や金沢城公園を歩き、17時からのカクテルタイムで乾杯する
公式近江町市場まで徒歩1分、金沢城公園まで徒歩3分で、ラウンジのカクテルタイムは17〜21時です
口コミ軽食が夕食代わりになった、夕方にバイオリンの生演奏があった、という声があります
ザ ホテル山楽 金沢 ラウンジのカクテルタイム
出典:ザ ホテル山楽 金沢公式サイト
4
翌朝は手まり寿司と郷土料理の朝食を楽しみ、11時のチェックアウトまでゆっくり過ごす
公式朝食は6:30〜11:00で、朝食付きのプランなら、クラブルームとスイートはラウンジの和定食・洋定食(前日17時までの予約制)か、1階のブッフェを選べます
口コミ目の前で握る手まり寿司や揚げたての天ぷら、朝のスパークリングワインがよかった、という声が多く見られます
口コミ朝食会場に入るまで20〜30分並んだ、という声もあります
ザ ホテル山楽 金沢 朝食ブッフェ
出典:ザ ホテル山楽 金沢公式サイト
5
チェックアウト後は荷物を預けて、ひがし茶屋街や兼六園へ観光に出かける
公式荷物はチェックアウト当日の20時まで預けられ、兼六園まで徒歩約10分、ひがし茶屋街まで徒歩約12分です
口コミチェックアウト後も荷物を預かってもらえて、身軽に市内を観光できた、という声があります
ザ ホテル山楽 金沢 周辺のひがし茶屋街
出典:好運日本行
予約のときに決めておきたいこと
  • 室料のみのプランもあるので、朝食が付いているかをプラン名で確かめます
  • 夕食をホテルでとるなら、1階「金沢ダイニング きざはし」のディナーブッフェか、徒歩2分の館外レストラン「山楽邸」のコースを選べます(公式サイト)
  • 車で行くなら、クラブルームとスイートは車を預けられるサービスを使えます(公式サイト)
  • チェックアウトは11時で、延長は当日の空き状況によって有料です(公式サイト)

※7サイト2,120件の口コミの傾向と、公式サイトの案内、各予約サイトのプラン情報、ホテルへの電話確認をもとにした提案です。空室・料金・プランの有無は予約時にご確認ください。

2,120件を調査して見えたこのホテルの強みは、朝食とクラブラウンジ、そして歩いて観光地を回れる立地の良さ。

だからこそ、記念日はクラブルームに泊まり、ラウンジでケーキを楽しんでから金沢の街を散策し、夜はホテルでゆっくり、翌朝は評判の朝食を楽しむのがおすすめです。

温泉にも入りたいなら、スイートを選べば、姉妹館の温泉を1回500円の温泉手形で使えます。

まとめ:ザホテル山楽金沢は朝食とラウンジで記念日を彩るホテル

ザホテル山楽金沢は、金沢観光とホテルでの時間を、どちらも楽しみたい夫婦に向いています。

  • 朝食とクラブラウンジ、近江町市場や金沢城まで歩ける立地が、記念日の旅を支えてくれます。
  • 一方で、大浴場も温泉もありません。温泉旅館のように「お風呂を旅の主役にしたい」人には向かない可能性があります。

記念日なら、部屋のランクとお風呂の考え方を、予約の段階で決めておくのがおすすめ。

予約の前の確認事項
  • 部屋のランク(ラウンジを使うならクラブルームかスイートの「ラウンジアクセス付」プラン。温泉もほしいならスイート)
  • 朝食(室料のみのプランもある。朝食付きを選べば、クラブ・スイートはラウンジの定食かブッフェを選べる)
  • 部屋の向き(中庭を眺めたいならガーデンかバルコニー付き)
  • 記念日の頼みごと(記念日プランはスーペリアとガーデンのみ。クラブ・スイートでケーキを頼むならホテルに相談し、前日に電話で確認)

ザ ホテル山楽 金沢はどこで予約する?

2026年10月調査・口コミ2,120件より
予約経路 記念日の
プラン
ラウンジ付き・
スイートのプラン
料金・
ポイント
こんな人に
一休.com
記念日でまず確認したい予約先
◎ ホールケーキ付きの
記念日プラン
あり
◎ ラウンジ付き・スイート・
山楽邸の夕食付き

などがそろう
◎ ポイントを予約時に
その場で差し引ける

(プランで2〜10%)
記念日で泊まるなら
おすすめ
公式サイト ◎ ホールケーキ付きの
記念日プランあり
◎ 同じ顔ぶれに
エステ付きも
○ ポイントの還元なし
「最低価格保証」
をうたう
エステ付きのプランも
見たい人
じゃらん ◎ ホールケーキ付きの
記念日プランあり
◎ 同じ顔ぶれに
期間限定の割引も
○ ポイント2% じゃらんポイントを
使いたい人
楽天トラベル ◎ ホールケーキ付きの
記念日プランあり
◎ 同じ顔ぶれに
姉妹館のエステ付きも
△ ポイント1% 楽天ポイントを
使いたい人
◎ 特に有利○ 記載あり△ 確認できず・弱め
予約と一緒に決めておきたい3つ
① 部屋のランクを選ぶプラン名に
「ラウンジアクセス付」
とあるクラブかスイート
→
② 朝食付きか確かめる室料のみの
プランもある
→
③ お祝いを伝える備考欄に書き、
ケーキはホテルに相談
※この表は「どこが最安か」を示すものではありません。料金は同じ宿泊日で比べていないため、料金の安さでは印を付けていません。
比べ方と注意点を見る
  • 2026年10月に、公式サイトと各予約サイトのプラン一覧を開き、記載があったものに印を付けました
  • ホールケーキ付きの記念日プランの中身(直径12cmのケーキとメッセージカード)は、4つの予約先で同じでした
  • 記念日プランで選べる部屋はスーペリアとガーデンで、クラブルームやスイートは対象ではありませんでした
  • 予約サイトだけの記念日特典は、どの予約先にも見当たりませんでした
  • 一休.comは、今回の予約で付くポイントを予約時に宿泊代から差し引けて、率はプランと会員ステージで変わります
  • 公式サイトは「最低価格保証 当サイトからのご予約が一番お得です」と案内しているので、同じプランの料金は公式サイトでも確かめてください
  • ポイントを使いたい場合は、ふだん使っているサイトで同じプランを確認してください
  • 料金や特典は日によって変わるので、予約の前に公式サイトや他の予約サイトとも比べてください

今回の調査では、一休.comを最初に確認することをおすすめします。

理由は、最安だからではありません

記念日プランのほか、ラウンジアクセス付きのクラブルームやスイートのプランがそろっていて、この記事で挙げた「部屋のランク」と「お風呂」の不安を、予約の段階で減らしやすいためです。

また、一休.comからの予約では、予約で付くポイントをその場で宿泊代から差し引けます。

※料金やプランの内容は、宿泊日と予約先によって変わります。予約画面で客室・食事内容・キャンセル規定を確認し、最新情報は公式サイトもあわせてご確認ください。

FAQ(よくある質問)

ザ ホテル山楽 金沢のよくある質問 タップで回答を見る
Q. 「金沢白鳥路 ホテル山楽」とは違うホテルですか? ▼

違うホテルです。金沢白鳥路 ホテル山楽は、同じグループの姉妹館で、歩いて5〜7分ほどの場所にあります。

姉妹館は大正ロマンがテーマのホテルで、天然温泉の大浴場があります(姉妹館の公式サイト)。

ザ ホテル山楽 金沢は2022年12月開業の全215室のホテルで、館内に大浴場はありません。

口コミには、2つのホテルを取り違えて書いたものもありました。予約やタクシーでは「ザ ホテル山楽 金沢」と正式な名前で伝えると安心です。

Q. 朝食だけ食べられますか?料金と時間は? ▼

食べられます。会場は1階の「金沢ダイニング きざはし」で、6:30〜11:00(最終入店10:30)です(公式サイト)。

料金は、宿泊している大人は4,000円、泊まっていない大人は4,200円です(公式サイト)。

公式サイトでは、宿泊しなくてもレストランを利用できると案内されています。

Q. 金沢駅からの行き方は?シャトルバスはありますか? ▼

宿泊者向けの無料シャトルバスが、金沢駅の金沢港口(西口)の団体バス乗降場から出ています(公式サイト)。

2026年9〜11月の時刻表では、金沢駅発は10:50・12:00・14:00・15:10・16:20の5便で、ほかのホテルを回ってから到着します。

席に限りがあり、乗れない場合もあります。

路線バスなら、金沢駅東口から約5分の「武蔵ヶ辻・近江町市場」で降りて、徒歩約4分です(公式サイト)。

Q. 泊まらなくても、アフタヌーンティーやカフェを利用できますか? ▼

利用できます。1階の「ロビーラウンジ&バー セゾン」は、11:00〜17:00がティータイムで、ホテルメイドのスイーツとドリンクを楽しめます(公式サイト)。

季節ごとのアフタヌーンティーもあり、2026年9〜10月は1人5,500円・3日前までの予約制でした(公式サイト)。

ケーキは持ち帰りもできます。

Q. 駐車場はありますか?料金と高さの制限は? ▼

地下に58台分の駐車場があり、宿泊者は1泊1,200円(13:00〜翌13:00)です。予約はできず、先着順です(公式サイト)。

高さの制限は2.1mで、13:00より前に入れると1時間400円の早着料金がかかります。

満車のときや車が入らないときは、80m先の近江町ふれあい館駐車場が案内されます。

クラブルームとスイートに泊まる人は、車を預けられるサービス(バレーパーキング)を使えます。