しこつ湖鶴雅別荘 碧の座の404件のレビューで分かる失敗の傾向

良い評価

このホテルで最も評価が割れるのが食事です。

多くのレビューは、高評価が中心です。

「鉄板焼きで、キンキや牡丹海老、千歳和牛を好きなだけ食べられた」

「懐石料理でここ数年で食べた中で、間違いなく一番美味しかった」

「素材を生かした薄味で、料理人の腕の良さを感じた」などの声が見られました。

注意点

リピーターが過去の宿泊と比べて「以前より落ちた」という声がよく見られました。

「以前は土鍋ごと提供され、熱々でおかわりもできて、残りは夜食のおにぎりにしてくれたが、今は盛り付け済みのぬるいご飯に変わっている」

「夕食のクオリティが、別のホテルかと思うほど落ちた」

「値段はそのままで中身を削るなら、いっそ値上げしてくれた方がいい」のような厳しいレビューがあります。

ただし、味そのものを酷評する声は少数で、多くは「この価格に対して」という傾向です。

良い評価

このホテルの最大の強みは、静けさとプライベート感。

全25室に客室露天風呂がつき、食事も完全個室です。

複数のレビューで「チェックアウト以外、他の客とほとんど会わなかった」「物音が聞こえない」という声がありました。

また最上階4階のスイートスカイリゾートでは、
「前のホテルや駐車場が視界に入らず、支笏湖と周りの山々だけを見渡せた」という声がありました。

注意点

価格を抑えた2階の「ローフロア（スイートリゾート）」は、手前の国道や駐車場が目に入りやすいです。

宿は湖から2列目で手前に国道と駐車場があるため、
複数のレビューで、「部屋から駐車場が見える」「露天で国道の車の音が気になった」という指摘がありました。

また、食事の個室は部屋のグレード順に窓側が割り当てられ、「窓のない個室で圧迫感があった」という声もありました。

湖の眺めを重視するなら、上層階のスカイリゾートを選ぶのが確実です。

予約画面では、次の3点を見比べると選びやすくなります。

• 客室の階数
• 客室名と眺望の説明
• 食事内容を含めた合計料金

良い評価

温泉の泉質は、404件で最も高評価。

ナトリウム炭酸水素塩泉で、複数のレビューが「トロトロ」「ヌルヌル」「美人湯」「化粧水のよう」と表現していました。

客室の露天風呂は広く、24時間いつでも入れます。

「滞在中に5回以上入った」という声も見られました。

またスパ（ボディサロン）の施術は、「技術が確かで、笑顔の対応も心地よかった」という高評価が多いです。

注意点

このホテルには、大浴場とサウナがありません。
（隣接する系列施設「しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌」の大浴場を無料で利用できます。）

複数のレビューで「温泉目的だと客室のみで物足りない」という指摘がありました。

客室露天は循環式で、「時間帯によってカルキ臭がした」「虫が浮いていた」という指摘も一部にありました。

また、スパ（ボディサロン）はオールインクルーシブに含まれず別料金。

人気で予約が取りにくいため、「夕食とエステの時間が重なり、食事を途中で切り上げた」「次こそリベンジしたい」という声が複数ありました。

使うなら早めの予約をおすすめします。

良い評価

複数のレビューで「名前を覚えてくれた」「付かず離れずの距離感」「バレーサービスが心地よい」という声がありました。

記念日では、担当者が手書きのメッセージやサプライズに協力してくれたという具体的な声も複数見られました。

注意点

「人手不足で、バーとルームサービスを2人で回していた」「新人が多く、料理の説明を何度も間違えた」という声が繰り返し出てきました。

英語対応の弱さも、海外レビューで共通の不満です。

また、「バーにいた白髪の男性が、ドアを乱暴に閉めて怖かった」という同じ指摘が、GoogleMapと楽天など複数サイトで見られます。

良い評価

このホテルは、記念日利用がとても多い宿です。

結婚記念日・誕生日・還暦・銀婚式・卒業旅行での利用のレビューが見られます。

複数のレビューで「部屋にシャンパンとフルーツが用意されていた」「急な鉄板焼きへの変更に対応してくれた」という声がありました。

Agodaでは、前田さんという担当の方が「妻の誕生日のサプライズを一緒に手配してくれた」と実名で感謝されています。

「誕生日ケーキの対応が寂しかった」「アレルギー食材が出た」、「記念日と伝えても祝いの対応もなかった」という厳しい声もありました。

担当者によって、当たった時はとても高評価のレビューがついています。

記念日の利用では、指定できるならお願いしてみても良いかもしれません