パレスホテル東京の口コミ445件検証、記念日に使えるか分析した

おすすめする人

• 皇居ビューと日系のおもてなしで、落ち着いて祝いたい方
• クラブラウンジでゆっくり過ごしたい人

おすすめしない人

• 完全な静寂を求める人（→アマン東京がおすすめ）
• 華やかな非日常やブランド感を求める人（→ブルガリホテル東京がおすすめ）
• コスパを最優先する人

補足情報

一休.comは、実際にクラブフロアへ泊まった人の声が濃く出ます。

チェックイン時のウェルカムシャンパンから始まり、
午後のアフタヌーンティー、夕方のイブニングカナッペ。

カナッペには温かい料理が3品ほど並び、「軽食以上」という声が多いです。

「他ホテルのラウンジより、食事も飲み物も頭2つ抜けている」という声もありました。

注意点としては、

クラブラウンジは「品数が少ない」「以前より減った」という声や、1階ビュッフェの朝食も「6,000円の割に物足りない」という声がありました。

補足情報

一休.comでは、ウェルネス体験の幅広さが語られます。

複数の口コミで「モーニングヨガが非日常で気持ちよかった」という声や、「初心者でも参加しやすい」という安心の声も。

エビアンスパのボディトリートメントは、記念日と好相性です。
「施術後は生まれ変わったようにすっきりした」という声がありました。

注意点は、やはり施設の広さ。
シャワールームやロッカーが狭いという声がありました。
混む時間を避ければ、ほぼ貸切で使えたという報告も多いです。

補足情報

一休.comでは、スタッフへの満足度が3サイトで最も高い。

複数の口コミで「クラブラウンジの接客が今まで一番」という声がありました。
シャンパンの減りを見て、すっと注ぎ足してくれる気配りが好評です。

「外資と違い、日本語で安心して甘えられる」という声も印象的でした。

少ない低評価の声では、
チェックインで放置されたという声や、若手スタッフの私語が気になったという声もありました。

当たり外れがある前提で、期待しすぎないのが賢明です。

補足情報

GoogleMapには、お祝い利用のエピソードが豊富にありました。

複数の口コミで「傘寿や受験合格のお祝いで利用した」という声や、いちごのバースデーケーキや手書きメッセージへの感謝が見られます。

記念日にお部屋を無料アップグレードしてもらえた、という報告も多い。
早朝6時の朝食準備に、快く応じてくれたという声もありました。

補足情報

トリップアドバイザーの口コミは、ウェルカムの演出が具体的です

複数の口コミで「記念日に合わせた特注チョコやワインが用意されていた」という声がありました。
ターンダウン時に、季節の入浴剤と手書きメッセージが添えられていた報告も。

一方で、注意したい事例もあります。
ケーキの問い合わせに5日間返信がなかった、という声や、クラブラウンジでケーキの演出をすっぽかされたという報告もありました。

事前のやり取りは、余裕を持って進めるのが安心です。

補足情報

一休.comには、記念日の「当たり」の体験が集中しています。

複数の口コミで「伝えていない誕生日を覚えていてくれた」という声がありました。
バルコニーで記念写真を撮ってくれた、という報告も複数。

チェックアウト後、自宅にお礼の手紙が届いたという声には驚きました。
結婚40周年、喜寿、快気祝い、就職祝い。
人生の節目に選ばれている様子が、よく伝わります。

ただし、ここでも念押しは大切です。
「記念日と伝えたのに、ラウンジで一言もなかった」という声もありました。